6歳のマンチェスター・ユナイテッドのシーズンチケット保有者ルアリのアカウントに、クラブの違法転売対策の一環として制限がかけられた。母親のケイティは、この対応のために息子のアウェー戦チケットを申し込めなくなったと話し、家族は不正な方法でチケットを扱っていないと主張している。
BBCが確認したメールによると、マンチェスター・ユナイテッドは、ルアリのアカウントへの繰り返しのアクセスと、非常に多数の他のチケット関連アカウントとのつながりから、中央で管理されている可能性があるとみなしたという。メールは、家族がチケットを転売したりボットを使ったりしたと明確に非難してはいないが、アカウントが認可された手順の外で管理されていたと説明していた。
ケイティは、親族や友人のチケット管理を手伝っており、アウェー戦の申し込みも含めて対応していたと話している。また、家族の一部は端末やオンラインの使い方を共有したり助け合ったりしていたという。彼女は複数の家族アカウントに対する制限について異議を申し立てており、利益目的での販売はなく、行けない場合には公式の転送機能を使っていたと述べている。
この件は、クラブが転売を防ごうとする動きと、長年にわたって家族や仲間でまとめてチケットを管理してきたサポーターとの間にある緊張を示している。マンチェスター・ユナイテッドはルアリ個人のケースについてのコメントを控えたが、昨季の違法転売対策では、額面総額で100万ポンドを超える1万4000枚超のチケットを回収し、公式ルートでサポーターに戻したとしている。


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